شزوط واشتراطات الاستخدام

شروط وأحكام الاستخدام

معلومات الشركة

Healthylife مارتن كاروف، مونيكا كاروف إس.سي.

رقم ضريبة القيمة المضافة: PL6342828337، رقم تسجيل الشركة: 243565136.

العنوان: ul. Wolności 101، 41-500، Chorzów، بولندا

المصطلحات العامة

يمكنك تقديم الطلبات من خلال موقع التسوق الآمن الخاص بنا www.lymeherbs.eu. وبدلاً من ذلك، يمكنك تقديم الطلبات على بريدنا الإلكتروني: contact@lymeherbs.eu.
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
يجب إخطار جميع المطالبات المتعلقة بالتسليم القصير أو الكسور خلال 3 أيام من التسليم.
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المعلومات الصحية الواردة في هذا الموقع للأغراض التعليمية فقط وليس المقصود منها أن تحل محل المناقشات مع الطبيب أو أي مقدم رعاية صحية آخر.
أنت توافق على أن قوانين جمهورية بولندا تحكم أي استخدام لهذا الموقع، بغض النظر عن القواعد المتعلقة بتعارض القوانين التي من شأنها تطبيق القوانين الموضوعية لولاية قضائية أخرى، بما في ذلك ما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن استخدامك لهذا الموقع أو المواد من هذا الموقع.
نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه معنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان إرسال الفواتير و/أو الشحن.
إن تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر يخضع لسياسة الخصوصية لدينا.
في بعض الأحيان قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج والأسعار والعروض الترويجية والعروض ورسوم شحن المنتج وأوقات النقل والتوفر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك) .

الإرجاعات / المبالغ المستردة / الإلغاءات

يمكنك إرجاع البضائع إلينا خلال 14 يومًا من استلام الطرد.
في حالة وجود شكوى، يرجى إرسال البضائع المعيبة على الفور إلى المتجر عن طريق البريد. ومع ذلك، فإن الشركة لا تقبل أي طرود مرسلة COD. سيتم إرسال التكاليف المتعلقة بإرسال الشكوى على الفور إلى الحساب البنكي الذي أشار إليه العميل بعد استلام الطرد وقبول الشكوى. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة مصحوبة بإثبات الشراء ونموذج إرجاع مكتمل (يمكن تنزيل نموذج الإرجاع هنا). إذا كانت الشكوى مبررة، سيتم استبدال المنتج إن أمكن أو إعادة تكلفته إلى العميل. البضائع المعيبة هي البضائع التي بها عيوب فنية. تصل مدة معالجة الشكوى إلى 14 يوم عمل، إلا أن المتجر يتخذ كافة الخطوات لحل الشكوى في أقصر وقت ممكن. إذا تم رفض الشكوى، يتم إعادة البضائع مرة أخرى على نفقة العميل.
إذا تم إرجاع البضائع مفتوحة ولكن تبين أنها غير تالفة/معيبة، فلا يمكننا استرداد سعر الشراء.
تكلفة الإرجاع: يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا استرداد تكاليف البريد إلا لإرجاع عنصر ما؛ لقد أرسلنا لك منتجًا خاطئًا، أو أن المنتج تالف أو معيب. لن نقوم برد رسوم البريد للعناصر التي تبين أنها في حالة عمل جيدة. إذا تم إرجاع المنتجات من دولة ليست عضوًا في الاتحاد الأوروبي، فقد تكون مسؤولاً عن الرسوم الجمركية البولندية والرسوم التي يتعين على البائع تغطيتها من أجل استلام المنتجات.
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل إرساله واسترداد أموالك بالكامل عن طريق الاتصال بنا على contact@lymeherbs.eu. ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 3 أيام عمل.

الدفع

يمكنك الدفع عن طريق Przelewy24 (بطاقات الائتمان / الخصم Visa / MasterCard)، Revolut، PayPal، التحويل المصرفي المباشر وفي بعض البلدان خيار الدفع عند التسليم.

الشحن/التسليم

الشحن القياسي: يتم عادةً شحن الطلبات خلال فترة تتراوح من يوم إلى 5 أيام عمل من وقت الشراء.
بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات حول قيود الاستيراد والتراخيص. جميع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم هي مسؤولية العميل.
سيتم عرض رسوم الشحن المنفصلة في ملخص الطلب.